h3po3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন বা উইথড্র করেন...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পরিচয় নথি এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়, উইথড্র প্রসেস করা যায় এবং সাপোর্ট টিকিট সমাধান করা যায়। আপনার পেমেন্ট মেথড বিবরণ — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড — আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র ডিপোজিট বা উইথড্র প্রসেসিংয়ের সময় অ্যাক্সেস করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা
আপনার অ্যাকাউন্ট খুলি এবং পরিচালনা করি। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় গোপনীয়তা মান অনুসরণ করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার যদি গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনাকে দেখাই কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হচ্ছে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে চ্যাট এজেন্ট সেই প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দিই এবং আপনাকে একটি রেফারেন্স নম্বর দিই যাতে আপনি আপনার অনুরোধের স্থিতি ট্র্যাক করতে পারেন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান এবং গোপনীয়তা সেকশন খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পাবেন কোন ডেটা আমরা ধরে রাখছি, আপনার মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিত করা হয়।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি
আমরা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার টিম আপনার ডেটাতে অ্যাক্সেস লগ মনিটর করে এবং শুধুমাত্র...
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করেন বা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন প্রতিটি সংযোগ TLS এনক্রিপশন ব্যবহার...
অ্যাক্সেস লগ
আমরা প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং উইথড্র অনুরোধ লগ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাম্প্রতিক কার্যকলাপ দেখতে পারেন।...
স্টাফ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাপোর্ট এবং ফাইন্যান্স টিম শুধুমাত্র তখনই আপনার ডেটা দেখতে পারে যখন একটি টিকিট খোলা থাকে বা একটি উইথড্র চলমান...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড একটি ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষিত থাকে যাতে এমনকি আমাদের সিস্টেম প্রশাসকরাও এটি পড়তে পারে না। আপনি যদি আপনার...
পেমেন্ট প্রসেসর সীমাবদ্ধতা
আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের শুধুমাত্র ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যা আপনার ডিপোজিট বা উইথড্র...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা বছরে দুবার আমাদের সিস্টেম এবং ডেটা স্টোরেজ অনুশীলন পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আমরা বর্তমান সুরক্ষা মান...
অন্যান্য নীতি পেজের সাথে এই পেজের সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি। আমাদের অন্যান্য নীতি পেজ — শর্তাবলী, পেমেন্ট শর্ত এবং দায়িত্বশীল গেমিং — ভিন্ন বিষয়...
h3po3 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান
আমাদের প্ল্যাটফর্ম লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে নিয়ে আসে যাতে আপনি একটি লগইন থেকে সবকিছু অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি ডেস্কটপ বা মোবাইলে আপনার...